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L’externalisation est un mode de gestion à travers lequel une entreprise délègue une partie de ses activités à une autre. Encore appelée outsourcing, elle est applicable à tous les domaines d’activité. Cette pratique favorise...
Dans l’e-commerce, la livraison de colis représente plus de 60 % de la cause de satisfaction du client. Il est donc impératif de définir une politique efficace pour assurer la livraison.